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Sony Xperia Z5 Premium

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Der Ablauf einer Handy-Reparatur

Dein Smartphone ist bei uns in guten Händen. Wir sind zertifiziert, haben jahrelange Erfahrung und bieten unseren Kunden den besten Service, der möglich ist.

Auswahl der Reparatur

Du wählst die notwendige Reparatur auf unserer Webseite aus.

Bezahlung

Du kannst zwischen vielen verschiedenen und sicheren Bezahlmethoden auswählen.

Verpackung

Du füllst den Reparaturbegleitschein aus, legst ihn in das Paket zum Handy und schickst Dein Gerät zu uns in die Werkstatt.

Werkstatt

Wir reparieren dein kaputtes Gerät schnell und effizient mit hochwertigen Ersatzteilen.

Rückweg

Du erhältst von uns eine E-Mail, wenn Dein Handy auf dem Weg zu Dir zurück ist.

Happy End

Du hast 12 Monate Garantie auf Deine Reparatur, aber wirst sie wahrscheinlich gar nicht brauchen.

Deine Vorteile bei EDV-Repair

Hier sind nur ein paar der Gründe, warum eine Reparatur bei EDV-Repair eine gute Idee und die beste Lösung für Dein Handy ist. Wir bieten Dir nur das Beste.

  • Wir garantieren Dir eine zufriedene und optimale Reparatur und geben Dir deshalb 12 Monate Garantie
  • EDV-Repair benutzt nur hochwertige Ersatzteile.
  • Du hast jederzeit die Möglichkeit, den Status Deiner Reparatur abzufragen. Über ein Kundenkonto, den Reparaturstatus oder per E-Mail an info@edv-repair.de.
  • Unsere Techniker reparieren täglich verschiedenste Handys, Tablets und Apple Watches und haben jahrelange Erfahrung.
  • Deine Daten bleiben bei der Reparatur erhalten.
  • Du hast die Auswahl zwischen verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Sofort-Überweisung oder Barzahlung in unserer Filiale in Ludwigshafen.
  • Alle kaputten Ersatzteile werden gespendet und der Erlös geht an Umwelt-Projekte der DUH.

Zur Handy-Reparatur

Das sagen unsere Kunden

Über 400 5-Sterne-Bewertungen bei Google und über 2000 Bewertungen bei Trusted Shops mit einem Durchschnitt von 4,8 Sternen. Und das nur, weil wir versprochen haben, den besten Kundenservice zu liefern, der möglich ist. Bei uns kannst Du Dein Handy in gute Hände geben.

Top Service, gibt überhaupt nichts zu beanstanden. Es klappte in meinem Fall zwar nicht alles reibungslos, das Team hat sich jedoch top gekümmert so das ich als Kunde absolut zufrieden sein kein und diesen Service auch in Zukunft wieder nutzen werde und uneingeschränkt empfehlen kann.
Simon S
Simon S
00:42 05 Dec 18
Sehr freundliche und ausführliche Kundenberatung! Display schnell und qualitativ vor Ort Reapariert worden. Sehr Empfehlenswert:)
Eren KELEPIRCIOGLU
Eren KELEPIRCIOGLU
14:36 30 Nov 18
Danke nochmal für die schnelle Handyreparatur. Vielen lieben dank:) bis zum nächsten mal
Giulia Miller
Giulia Miller
20:46 28 Nov 18
Sehr gute Durchführung des Akku Wechsels an meinem Handy. Keinerlei Spuren oder Macken, Akku läuft super. Gute information während des gesamten Prozesses. Uneingeschränkte Weiterempfehlung von meiner Seite!
Alexander Kasper
Alexander Kasper
23:21 03 Nov 18
Kann ich jeden empfehlen! Lautstärketaste vom Galaxy S9 war eingedrückt, wurde innerhalb von einem Tag repariert. Wurde auch gleich angerufen. Top Service. Preis/Leistung TOP!!!
Sebastian B.
Sebastian B.
08:28 29 Aug 19
Perfekter Web-Auftritt, perfekter Service, Reparatur auch perfekt in einer Rekordzeit. Unbedingt zu empfehlen - werde dort Kunde bleiben.
Peter TITL
Peter TITL
08:47 16 Sep 19
Ich hatte bei meinem Iphone XS Max einen Glasbruch. Ich habe es Montags hingebracht, und am Donnerstag abgeholt. Der Laden ist echt Spitze die Reparatur 1a. Ich kann diese Firma bestens empfehlen. Ich werde wieder kommen. Vielen Dank. Ihr habt mein Iphone gerettet. Und es gibt noch ein halbes Jahr Garantie. Ihr seid echt Klasse.
Hansjuergen Weiler
Hansjuergen Weiler
16:09 05 Sep 19
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FAQs - Fragen und Antworten

Wir haben die häufigsten Fragen zusammengetragen und sie für Dich beantwortet. Sollte Deine Frage nicht hier bei sein, dann kannst du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir freuen uns immer Dir zu helfen.

Was passiert nach der Bestellung?

Nachdem Du die Bestellung online getätigt hast, bekommst Du an die hinterlegte E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung, in welcher der Reparaturbegleitschein hinterlegt ist. Diesen musst Du ausgefüllt mit in das Paket legen. Deine DHL-Versandmarke kannst Du über den Link in Deiner E-Mail herunterladen und auf Dein Paket kleben. Wenn Dein Gerät bei uns eintrifft, bekommst Du eine E-Mail von uns.

Was passiert mit meinen Daten?

Deine Daten sind uns sehr wichtig! Alle Daten bleiben unberührt und Dir somit auch nach der Reparatur erhalten.

Kann ich mein Handy auch persönlich abgeben?

Natürlich! Unser Hauptsitz befindet sich in der Chemiestadt Ludwigshafen auf der Giulinistr. 2. Gerne findest Du uns dort in unseren Öffnungszeiten von Montag – Freitag von 09:00 – 18:00 Uhr persönlich.

Wie lange bekomme ich Garantie?

Auf jede durchgeführte Reparatur erhältst Du von uns 12 Monate Garantie. So bist Du auf der sichereren Seite.

An wende ich mich bei weiteren Fragen?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter folgender E-Mail Adresse: info@edv-repair.de.

Gerne erreichst Du uns auch telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 – 18:00 Uhr unter folgender Rufnummer: 0621/56084999

Den aktuellen Reparaturstatus kannst Du jederzeit unter Reparaturstatus einsehen.

Kostenvoranschlag für die Versicherung

Als zertifizierte Handyreparatur-Dienstleister, können wir Dir schnell und einfach einen Kostenvoranschlag erstellen. Dazu benötigen wir Deine Kontaktdaten sowie das Gerät, um eine ausführliche Diagnose zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

EDV-Repair bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Zahlung per Vorkasse, Sofortüberweisung, Paypal, Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, Bar Zahlung in der Filiale.

Was passiert wenn mehr Schäden entdeckt werden?

Sollten wir während der Reparatur mehr Schäden an Deinem Gerät entdecken, wird der Kundenservice Dich über diese und deren Kosten informieren. Du selber entscheidest, ob die weiteren Schäden behoben werden sollen, oder nicht.

Was mache ich bei einer Reklamation?

Sollte das Gerät nicht ordnungsgemäß funktionieren, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Schreib uns einfach eine E-Mail zu dem vorhandenen Defekt an folgende Adresse: info@edv-repair.de. Wir versuchen Dir dann schnellstmöglich zu helfen.

So findest Du uns

Wir freuen uns, Dich bei uns begrüßen zu können. Wenn Du magst, kannst Du Dein Handy gerne persönlich bei uns vorbeibringen und auf einen kleinen Kaffeeklatsch bleiben.

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